【デバイスマネジメント】iPad Air(第2世代)にてADEキッティングが完了しない不具合

障害
お知らせ管理番号：
0000005391
公開日：
2025年6月3日

お客様各位

平素はたよれーる デバイスマネジメントサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

iPad Air(第2世代)にてADEキッティングが完了しない不具合を確認しましたのでご報告いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを誠にお詫び申し上げます。
対象サービス たよれーるDMS
事象内容 iPad Air(第2世代)にてADEキッティングを行った際に「構成を取得できませんでした」と表示され、キッティングが完了しない
影響範囲 iPad Air(第2世代)のADEキッティング
回避方法 ADEを使わない方法でキッティングを行う
対応状況 現在、他社MDMでも発生を確認しているため、Appleにて調査を行っているとの回答を貰っております。